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FAQ – Dúvidas Frequentes

1. Como faço para escolher o modelo e tamanho da sacola?

Você pode escolher o modelo e tamanho desejado diretamente na página do produto. Cada sacola tem uma descrição detalhada com medidas e opções de personalização.

2. Posso personalizar a sacola com meu logo ou arte?

Sim! Após escolher o produto, você poderá enviar o arquivo com sua arte ou logo para personalização. Lembre-se de enviar em alta resolução para garantir a melhor qualidade.

3. Qual o prazo de produção e entrega?

O prazo padrão de produção é de 12 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. O prazo de entrega depende da sua localização e do método escolhido no checkout.

4. Qual a quantidade mínima para pedido?

O pedido mínimo é de 50 unidades por modelo.

5. Como faço para enviar minha arte?

A arte deve ser enviada no momento da compra, diretamente pelo site na página do produto.

6. Quais formatos de arquivo vocês aceitam para a arte?

Aceitamos arquivos em PDF, JPG, PNG e SVG.

7. O que acontece se eu precisar alterar a arte depois de enviada?

Após a aprovação da arte para produção, não será possivel realizar a alteração da arte. Por isso, revise bem antes de enviar.

8. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamento via PIX, e cartão de crédito via NuvemShop totalmente seguro.

9. Como acompanho meu pedido?

Pode acompanhar em seus pedidos e após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o rastreio de entrega.

10. Posso cancelar ou trocar o pedido?

Pedidos personalizados não podem ser cancelados ou trocados após a aprovação da arte e início da produção.